Handelsbetingleser ved køb på wendes.dk

Dokumentation og vejledning

Dersom der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra wendes.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vores side, er denne af vejledende art.


Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra wendes.dk anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med Post Danmark/GLS, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og wendes.dk.
Dette betyder at varene sendes indenfor 48 timer efter modtaget ordre. Levering på købers adresse i Danmark, vil derfor normalt ske indenfor 3 dage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.
 

Risikoen for varene

Risikoen for varer bestilt i vor webshop overgår til køber når varen er modtaget. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer han sin bytte ret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra hans side. 
Husk at gemme original emballagen, da varen ved evt. reklamation eller skader skal returneres i original emballage.


Reklamation

Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra wendes.dk, skal påberåbes inden 2 måneder, efter du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Dersom du opdager en fejl, skal du rette henvendelse til wendes.dk. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, wendes.dk har stillet dig i udsigt. Du kan som forbruger vælge om varen skal repareres eller byttes. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for wendes.dk.


Bytteret

Wendes.dk yder 14 dages bytteret, gældende fra den dag du modtager varen. Ønsker du at bytte købet, skal wendes.dk underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde.Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Værdiforingelse

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Se den fulde oversigt over undtagelser til fortrydelsesretten findes i Forbrugeraftalovens paragraf 18

Oplysningspligt 

Aftaler (købsordrer) kan indgås på dansk eller engelsk og opbevares af virksomheden i 5 år, i henhold til bogføringsloven. Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til:i charlotte@wendes.dk

Pris og betaling

På wendes.dk har du mulighed for at betale med alle Danske kort så som Dankort og VisaDankort. Alle priser i wendes.dk - på web-adressen www.wendes.dk inkl. moms.
Gældende til Grønland og Færøerne: Betaling finder sted ud fra Post Danmark"Carry On"(Fly) gældende rater.

Kategorier

Bliv inspireret!